Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan akaun dan pengalaman anda di platform berjalan lancar:
Maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pengesahan identiti.
Maklumat teknikal mengenai peranti dan pelayar yang digunakan untuk mengakses platform.
Data transaksi kewangan termasuk pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Cookies dan teknologi jejak untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan keselamatan.
Maklumat penggunaan platform bagi tujuan analisis dan penyelenggaraan.
Bagaimana c11 Menggunakan Maklumat Anda?
C11 menggunakan data yang dikumpul untuk:
Mengurus akaun dan menyediakan perkhidmatan pertaruhan yang selamat dan berkesan.
Menawarkan sokongan pelanggan yang responsif dan tepat.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan keselamatan transaksi.
Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan fungsi dan promosi yang berkaitan.
Memastikan integriti sistem dan mencegah penyalahgunaan atau penipuan.
Penggunaan Cookies dan Teknologi Penjejakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memudahkan akses, menyimpan pilihan pengguna dan mengekalkan sesi aktif.
Anda boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas tanpa cookies.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua maklumat peribadi disimpan dengan menggunakan teknologi keselamatan terkini termasuk penyulitan SSL untuk melindungi dari akses tidak dibenarkan.
Kami mengekalkan data hanya selama yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang.
Adakah Maklumat Anda Dikongsi Dengan Pihak Ketiga?
Maklumat peribadi anda hanya akan dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai demi tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan perkhidmatan pembayaran.
Kami tidak menjual data anda kepada pihak luar dan memastikan pihak ketiga mematuhi standard privasi yang tinggi.
Hak Pengguna Terhadap Maklumat Peribadi
Anda mempunyai hak untuk:
Akses maklumat peribadi yang kami pegang mengenai anda.
Meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat tersebut.
Meminta penghapusan data tertentu sesuai dengan undang-undang yang berkuat kuasa.
Menolak atau mengehadkan pemprosesan beberapa jenis data.
Untuk menggunakan hak ini, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan c11 melalui saluran rasmi.
Perubahan pada Dasar Privasi
Kami berhak mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diumumkan pada laman ini agar pengguna sentiasa dimaklumkan.
Sila semak halaman dasar privasi secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.
Bagaimana Menghubungi Pasukan Sokongan c11?
Untuk sebarang pertanyaan atau isu berkaitan dasar privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di nombor yang tertera di footer laman web.